FAQs

• Vous avez commandé plusieurs articles et n'avez reçu qu'une livraison partielle?
Ne vous inquiétez pas, vos articles sont livrés au fur et à mesure de leurs traitements, certain produits sont souvent livrés séparément.

• Je n'ai pas encore reçu mes articles, quels sont les délais de livraisons ?
Les frais de ports sont gratuits, nos délais de livraison sont en générale de 10 à 22 jours ouvrables à compter de la date de la commande, si une autre méthode de livraison est proposée, le délai de livraison sera spécifié s’il diffère du délai initial.
Les commandes passées après 15h le vendredi ne seront traitées que le lundi matin à partir de 8h00.
En raison d'une demande élevée pour certain de nos produits, comme les articles fabriqués à la commande, les délais de livraisons peuvent parfois prendre plus de temps que prévu.

Nous faisons tout ce que nous pouvons pour livrer vos produits à votre porte dès que possible.

Merci pour votre patience !

• Comment contacter le service clientèle de Bohemia-Rhapsody.com?
1- Par l'intermédiaire de notre formulaire de contact situé à l'URL suivante : https://bohemia-rhapsody.com/pages/contacter-bohemia-rhapsody
2- Directement par email à support@lbohemia-rhapsody.com

• Comment puis-je suivre mon colis?
Les jours suivants votre commande sur Bohemia-rhapsody.com, vous recevrez un code qui vous permettra de suivi votre/vos livraison(s).
Notez que les colis en cours de livraisons sont souvent en statuts de "transit".

• Quels sont les moyens de paiement acceptés sur Bohemia-rhapsody.com?
Nous acceptons toutes les cartes de crédit habituelles pour que tous nos clients puissent commander sans contraintes ou frictions.

Vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle en cloquant sur ce lien : https://bohemia-rhapsody.com/pages/contacter-bohemia-rhapsody